Definición de los procesos de negocio
Gran Diccionario de la lengua rusa (publicación de la RAS) da la siguiente definición del proceso [del latín. processus-por] una sucesión de estados en el desarrollo de algo, por supuesto, el desarrollo de cualquier fenómeno.
Las definiciones de los procesos de negocio:
El proceso - finalizó en términos de contenido, la secuencia temporal y lógica, la secuencia requerida para la elaboración de objetos económicamente significativo. Un proceso de negocio es un proceso especial que sirve a la consecución de los objetivos principales de la empresa y describe la esfera central de su actividad (SAP). De procesos de negocio - un conjunto estructurado de actividades que abarcan varias entidades empresariales y con sujeción a un propósito específico (ISO / CD 15531-1); Proceso - el "conjunto completo de las operaciones de acoplados, que se combinan para crear un producto que tiene un valor de utilidad para el cliente" (J. Martín); De procesos de negocio - "un conjunto de actividades que transforman varios tipos de entrada a las características de salida, lo que tiene valor para el consumidor" (M. Hammer, Champy J.); Procesos de negocio - específicamente ordenado en el tiempo y el espacio, un conjunto de obras, lo que indica el comienzo y el final, y la definición precisa de las entradas y salidas "(T. Davenport); De procesos de negocio - el elemento más grande, si tenemos en cuenta el flujo de trabajo, que impregna toda la organización, a partir de los proveedores externos y termina con los clientes externos (DOD); El proceso - "un conjunto de uno o más procedimientos o actividades que de manera conjunta dedicada a, por lo general con la ayuda de una estructura organizacional que define roles funcionales y relaciones» (Workflow Management Coalition, WFMC). Proceso - este flujo de trabajo, que pasa de una persona a otra, y para los procesos de gran tamaño, probablemente de un departamento a otro. Los procesos pueden ser descritas a diferentes niveles, pero siempre tienen un principio, un cierto número de pasos en el extremo medio y claramente definidos. Michael Robson, Felipe Ullah. ¿Cómo reingeniería. Las diferencias en las definiciones de los procesos de negocios debido a las diferentes tareas, para lo cual utiliza un enfoque basado en procesos. Por lo general, el modelado de procesos de negocio y enfoque orientado al proceso se utiliza para las siguientes tareas:
- La transición a la gestión de procesos
- Implementación y soporte de sistema de gestión de la calidad;
- Desarrollo de las descripciones de puestos de trabajo;
- Costeo Basado;
- Implementación de Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard);
- Los procesos de diseño de nuevos negocios;
- La integración de socios de negocios;
- Los requisitos de diseño para sistemas de información;
- Armonización de los procedimientos y procesos para la contratación externa;
- Para el modelado matemático / simulación (definición de los parámetros del sistema, la previsión, el rediseño).
Actas del taller "Modelado de Procesos de Negocio"
