Выгоды от ИТ

Почему ИТ не оправдывают ожидания бизнеса? Для «развитого запада» и «развивающихся стран» ответ на этот вопрос будет разным.

В США и Европе еще продолжают работать информационные системы первого покаления (AS 400 и проч. mainframe|legacy systems). В России и стран СНГ «legacy systems» можно встретить разве что на промышленных предприятиях за Уралом.

Внедрения систем первой волны сформировали устойчивое понимание, что ИТ-это дорого! Дорого во внедрении и обслуживании. С одной стороны, высокие затраты бизнеса на ИТ позволили сформироваться бизнесу крупных ИТ-поставщиков, которые и сегодня продолжают доминировать на рынке ERP-систем. Привыкшие расходовать на ИТ 2-5 а иногда и 10% от свого оборота и не ожидающие чудес от ИТ, западные компании продолжают тратить миллионы на информационные системы.

В России низкая стоимость владения информационных систем, созданных в начале 90-х и и успешно работающих сегодня, могут вызвать зависть у западных коллег. Созданные и поддерживаемые умельцами-энтузиастами, они обеспечивают конкурентоспособность многих российских компаний. Счастливые обладатели этих решений привыкли тратить мало, а получать много и быстро.

Но сегодня управление ИТ, это элемент управления процессами, стратегией, эффективностью. Фактическая значимость ИТ для бизнеса в таких компаниях существенно превосходят затраты. Низкие затраты, изолированность ИТ-департаментов от принятия бизнес-решений, ограниченные возможности по набору персонала – из преимущества низкие затраты на ИТ становятся проблемой. В этой ситуации, к сожалению, компании выбирают лишь один вариант решения — проект перехода на дорогостоящую систему, которая обеспечит необходимый престиж и значимость ИТ.

Максимальные конкурентные преимущества получит та компания, которая сумеет сохранить свои ИТ-активы и увеличить инвестиции последовательно и эволюционно, добиваясь нового качества использования ИТ.

Пишите, кому удалось 🙂