Определение бизнес-процесса

Гуру менеджмента дают различные определения бизнес-процесса. Отличаются определения, содержащиеся в методологиях и стандартах. Отличия в определениях объясняются разными задачами, для решения которых используется процессный подход. Обычно моделирование бизнес-процессов и процессный подход используется для решения следующих Читать дальше…

Моделирование бизнес-процессов телекоммуникационного оператора

Как организовать проект моделирования бизнес-процессов в операторе мобильной связи? как выделить наиболее существенные процессы и использовать лучшие практики и отраслевые стандарты? Для телекоммуникационных компаний разработана референтная модель бизнес-процессов eTOM, используя которую можно сократить время и Читать дальше…

Call Now Button