Диалог между бизнесом и ИТ — самый важный элемент в процессе «выравнивания» стратегии бизнеса и ИТ. Неэффективные коммуникации препятствуют стратегическому подходу к управлению ИТ-активами.
Слияния и поглощения компаний нарушают сложившуюся систему коммуникаций, влияют, в том числе, и на способность бизнеса к созданию и реализации эффективной ИТ-стратегии. Например, консалтинговая компания Gartner, предложившая концепцию «strategy alignment», сама столкнулась с проблемами, вызванными неэффективными коммуникациями при слияниях.
Коммуникации между ИТ и бизнесом строятся в областях бизнеса и технологий. Бизнес-менеджеры должны понимать возможности технологий и существующие ограничения, а руководители ИТ — знать стратегию бизнеса и его ожидания в отношении ИТ. Диалог между бизнесом и ИТ включает вопросы:
На практических занятиях семинара «Разработка ИТ-стратегии» ИТ-директора испытывают сложности в определении бизнес-стратегии своих компаний. Не всегда бизнес-стратегия существует как бумажный документ, но это означает отсутствие стратегии бизнеса как таковой.
0 комментариев