Next Generation Networks и ИТ-стратегия

Сети нового поколения NGN (Next Generation Networks) запускаются по всей стране. NGN сети обеспечивают передачу звука, видеоизображения и данных на основе IP-протокола.

NGN — это не технический стандарт, а новый принцип распределенной архитектуры сети, когда каждый уровень выполняет свою функцию. Выделяются две группы операторов NGN: операторы «битовой трубы», обеспечивающие транзит трафика, и поставщики сервисов. Операторы сетей доступа формируют пакеты услуг для абонентов. Создание сервисов требует существенных инвестиций, поэтому операторы заинтересованы в интеграции сервисов внешних поставщиков.

Две категории абонентов — корпоративный сегмент и индивидуальных потребителей определяют набор предоставляемых сервисов. Компании, работающие в сегменте B2B могут расширить набор сервисов для своих партнеров, создавая сервисы для знакомства с продукцией, отслеживания заказов, дистанционного обучения, набора персонала.

Компании, работающие в сегменте B2C получает новый канал для предоставления и продажи услуг. Потенциальное количество поставщиков сервисов и операторов сервисных сетей достаточно велико, что должно привести к созданию новой рыночной инфраструктуры, которая бы обеспечила интеграцию предложений небольших поставщиков сервисов.

NGN создают новые возможности для потребителей ИТ-услуг, а именно готовность потребителей воспользоваться этими возможносями и будет определять прогресс ИТ-индустрии в целом. Концепция создания потребительских Интернет-сервисов компаниями реального сервиса представлена в книге Девида Мошеллы «Бизнес-перспективы информационных технологий«.

Для многих компаний вопрос интеграции ERP-систем, CRM-приложений и других внутренних закрытых корпоративных приложений и NGN-сервисов должно стать основным разделом ИТ-стратегии.

ИТ-страегия компании должна определить изменения внутренней системы управления (взаимодействия между сотрудниками, подразделениями, бизнес-единицами), изменение взаимодействия с партнерами (поставщиками и клиентами) и перспективу предоставления новых видов сервисов.